A Marca3323


Política de Trocas e Devoluções
 
A troca de produtos pode ser efetuada somente na unidade onde o produto foi adquirido no prazo máximo de 30 dias após a data da compra, mediante a apresentação obrigatória do cupom/nota fiscal.
 
O produto deve estar em perfeitas condições, não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem e com a etiqueta interna afixada na peça. A troca é realizada de acordo com o preço de venda (aquele apresentado nota fiscal), independente de posteriores alterações no preço.
 
Não aceitamos troca ou devolução de produtos remarcados durante o período de LiQUiDA/Liquidação e Black Friday, estes devem ser trocados apenas através da nossa Central de Atendimento conforme disponibilidade.
 
Troca de Produto com Defeito
Antes de enviar qualquer produto, a Scaranza inspeciona cada peça para que todas cheguem em perfeito estado de uso. Entretanto, caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, solicitamos que entregue a peça na unidade onde o produto foi adquirido, com o documento comprovatório de compra.
 
Análise de troca: Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, a avaliação de defeitos será realizada pelos nossos profissionais especializados e então será concluído o laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 30 dias úteis após o recebimento do produto. A troca será efetuada somente após comprovado defeito no processo de fabricação. Nossos produtos são sazonais e nem sempre será possível trocar pelo mesmo produto.
 
IMPORTANTE: Indícios de desgaste natural decorrentes do tempo de uso ou incidentes alheios ao produto não são considerados defeitos de fabricação, portanto não estão cobertos pela garantia.
 
Troca de Presente
A troca poderá ser feita somente com o tag afixado na peça. Não devolvemos o dinheiro em caso de troca de produto por outro de menor valor.
 
A Scaranza se reserva no direito de recusar a troca se não forem cumpridas quaisquer dos requisitos acima. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail contato@scaranzafashion.com.br.